ab71-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ

১. ভূমিকা ও প্রয়োগ ক্ষেত্র

ab71 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন বিনোদন ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের ওয়েবসাইট ab71.cam ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষার ক্ষেত্রে আমাদের অনুশীলন ও নীতিমালা ব্যাখ্যা করে।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলি মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

২. আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

ab71 প্ল্যাটফর্মে সেবা প্রদানের জন্য আমরা নিম্নলিখিত শ্রেণির তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি নিজে যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন বা সেবা ব্যবহার করেন, তখন নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করা হয়:

• পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ
• ইমেইল ঠিকানা
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য — bKash, Nagad, Rocket বা Upay নম্বর (লেনদেন সম্পাদনের জন্য)
• অ্যাকাউন্ট ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রদত্ত কোনো দলিল (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি আমাদের ওয়েবসাইট ব্রাউজ করার সময় নিম্নলিখিত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হতে পারে:

• আইপি (IP) ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন ও ভার্সন
• পরিদর্শনকৃত পৃষ্ঠাসমূহ এবং সেশনের সময়কাল
• কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে প্রাপ্ত ডেটা
• গেমিং কার্যকলাপ ও লেনদেনের ইতিহাস

২.৩ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য

পরিচয় যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে আমরা কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারীদের কাছ থেকে তথ্য নিতে পারি। এই তথ্য শুধুমাত্র নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহার করা হয়।

৩. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: আপনার নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা, অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং লগইন নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলনের অনুরোধ সম্পাদন করা। সর্বনিম্ন জমা ৳৩০০ এবং সর্বনিম্ন উত্তোলন ৳৫০০।
• গ্রাহক সেবা: আপনার যেকোনো সমস্যা সমাধানে সহায়তা করা এবং ২৪/৭ বাংলা লাইভ চ্যাট সাপোর্ট প্রদান।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অননুমোদিত অ্যাক্সেস এবং প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইনকানুন ও নিয়মনীতি মেনে চলা।
• পরিষেবা উন্নয়ন: আমাদের প্ল্যাটফর্মের গেমিং অভিজ্ঞতা ও কার্যকারিতা উন্নত করা।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি, নীতি পরিবর্তন বা নিরাপত্তা সংক্রান্ত তথ্য আপনার সাথে ভাগ করা।

৪. তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

ab71 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতি ছাড়া আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করি না:

৪.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay), পরিচয় যাচাই এবং গেমিং সফটওয়্যার প্রদানকারী অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে। এই অংশীদাররা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, আইনি প্রক্রিয়া বা সরকারি নির্দেশনার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

৪.৩ ব্যবসায়িক পরিবর্তন

ব্যবসায়িক একত্রীকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য অন্তর্ভুক্ত হতে পারে। এ ধরনের পরিবর্তনের আগে আমরা ব্যবহারকারীদের যথাযথভাবে অবহিত করব।

৫. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমাদের প্ল্যাটফর্ম আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

৫.১ কুকিজের ধরন

• অপরিহার্য কুকিজ: সাইটের মৌলিক কার্যকারিতা, যেমন লগইন সেশন ও নিরাপত্তা বজায় রাখতে প্রয়োজনীয়।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: আমাদের সাইটের কোন অংশ সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত হয় তা বুঝতে সাহায্য করে, যাতে আমরা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে পারি।

৫.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৬. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে ab71 শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে:

• এসএসএল এনক্রিপশন: আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে হয়।
• নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত হয় এবং অনুমোদিত কর্মীরাই কেবল তা অ্যাক্সেস করতে পারেন।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না; শিল্পমানের হ্যাশিং পদ্ধতি ব্যবহার করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: আমাদের সিস্টেমের নিরাপত্তা নিয়মিত মূল্যায়ন ও উন্নত করা হয়।
• প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত এবং প্রশিক্ষিত কর্মীরাই ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।

৭. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ তা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় বা আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট চলু থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনগত, নিয়ন্ত্রক বা প্রযুক্তিগত কারণে একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক ও নিরীক্ষা উদ্দেশ্যে আইন প্রদত্ত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।
• প্রয়োজনীয় মেয়াদ শেষ হওয়ার পরে আমরা নিরাপদভাবে তথ্য মুছে ফেলি বা বেনামী করি।

৮. আপনার অধিকারসমূহ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৮.১ তথ্য অ্যাক্সেস

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করি তা জানার অধিকার আপনার আছে। আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনি এটি জানতে পারেন।

৮.২ তথ্য সংশোধন

আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকলে আপনি সেটি সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।

৮.৩ তথ্য মুছে ফেলা

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনগত বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা আমাদের জন্য প্রয়োজনীয় হতে পারে।

৮.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন। এ বিষয়ে আমাদের লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

৮.৫ তথ্য বহনযোগ্যতা

প্রযোজ্য আইনের আওতায় আপনি আমাদের কাছে রক্ষিত আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ও মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

ab71 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের জন্য নিষিদ্ধ। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমাদের কাছে প্রমাণ আসে যে একজন অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি নিবন্ধন করেছেন, তাহলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।

১০. তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক ও পরিষেবা

আমাদের প্ল্যাটফর্মে গেম প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe প্রভৃতির সফটওয়্যার ব্যবহার করা হয়। এই তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি থাকতে পারে, যা আমাদের নীতি থেকে আলাদা। আমরা এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নই।

পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি বিদ্যমান। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের সময় আপনার তথ্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীর শর্তাবলি দ্বারাও নিয়ন্ত্রিত হবে।

১১. নীতি পরিবর্তন ও হালনাগাদ

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারি। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানাব:

• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হতে পারে।

পরিবর্তনের পরে সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ গোপনীয়তা নীতি মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন।

১২. দায়িত্বশীল খেলা ও তথ্য ব্যবহার

ab71 দায়িত্বশীল গেমিং প্রচারের প্রতি অঙ্গীকারবদ্ধ। এই লক্ষ্যে আমরা আপনার গেমিং কার্যকলাপের তথ্য বিশ্লেষণ করতে পারি যাতে:

• সমস্যাযুক্ত গেমিং আচরণ শনাক্ত করা যায়।
• প্রয়োজনে স্বেচ্ছায় বা বাধ্যতামূলক সীমাবদ্ধতা আরোপ করা যায়।
• দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম ও সহায়তা প্রদান করা যায়।

দায়িত্বশীল খেলার বিষয়ে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।